Politique de Remboursement

Conditions d'Éligibilité au Remboursement

Chez Sorenivaluthq, nous nous engageons à fournir un service de qualité pour la gestion de conformité budgétaire. Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 30 jours suivant l'achat initial du service. Cette période commence à compter de la date de confirmation de votre abonnement ou achat.

Services Éligibles au Remboursement

• Abonnements premium Sorenivaluthq non utilisés dans les 30 premiers jours
• Services de consultation en conformité budgétaire annulés avant la première session
• Formations spécialisées annulées au moins 7 jours avant le début
• Outils d'analyse financière premium avec utilisation limitée (moins de 10% des fonctionnalités utilisées)

Processus de Demande de Remboursement

Pour initier une demande de remboursement, contactez notre équipe support par email à info@sorenivaluthq.com avec votre numéro de commande et les détails de votre demande. Notre équipe examine chaque demande individuellement et répond généralement sous 3-5 jours ouvrables.

Une fois votre demande approuvée, le remboursement sera traité selon votre méthode de paiement originale. Les virements bancaires peuvent prendre 5-10 jours ouvrables, tandis que les remboursements par carte de crédit sont généralement visibles sous 3-7 jours ouvrables.

Remboursements Partiels et Exceptions

Dans certains cas, des remboursements partiels peuvent être accordés. Par exemple, si vous avez utilisé une partie significative de nos services de conformité budgétaire, un remboursement proportionnel peut être calculé basé sur l'utilisation réelle documentée dans votre compte.